★★★★★ 9,3 · beoordeeld door ruim 850 families
Familiebedrijf sinds 1975
Dag en nacht bereikbaar 085 086 54 20
  • Overlijden melden

OVER ENAME UITVAARTZORG

Een familiebedrijf sinds 1975, met de rust van een goed geregelde organisatie

Ename Uitvaartzorg begeleidt families bij het afscheid van iemand die zij liefhebben. Wij doen dat sinds 1975, met eigen uitvaartcentra, eigen medewerkers en eigen middelen. Achter de persoonlijke begeleiding van één vaste uitvaartverzorger staat een organisatie die alles tot in detail heeft geregeld. Dat is precies waarom u zich nergens zorgen over hoeft te maken.

Waar families op kunnen rekenen

Sinds 1975

Ruim 50 jaar een vertrouwde naam

9,3

Klantenvertellen, 700+ beoordelingen

35+ locaties

Eigen centra en samenwerkende locaties

24 uur per dag

Direct iemand aan de lijn

WIE WIJ ZIJN

Persoonlijke begeleiding, professioneel georganiseerd

In de moeilijkste momenten van uw leven wilt u dat alles goed en zorgvuldig geregeld wordt. Bij Ename Uitvaartzorg krijgt u daarom één vaste uitvaartverzorger die u van het eerste gesprek tot na de uitvaart begeleidt. Die persoon kent uw wensen, uw afspraken en uw familie.

Tegelijk staat achter dat ene gezicht een complete organisatie. Eigen uitvaartcentra, eigen rouwvervoer, eigen verzorging, eigen drukkerij, eigen planners en eigen kwaliteitsbewaking. Wij hoeven niets uit te besteden en zijn dus van niemand afhankelijk. Dat maakt de lijnen kort en de afspraken betrouwbaar.

Wij zijn een familiebedrijf en dat merkt u aan de manier waarop wij werken. Wij nemen de tijd, wij denken met u mee en wij houden ons aan wat wij hebben afgesproken.

WIE WIJ ZIJN

Van vijf Amsterdamse ondernemingen naar een landelijke organisatie

Ename is niet in één keer ontstaan. De organisatie is stap voor stap gegroeid, steeds vanuit dezelfde gedachte: wat wij zelf in handen hebben, kunnen wij ook zelf goed regelen voor de families die op ons rekenen.

  1. 1975

    De oprichting van F.C. Ename

    Vijf Amsterdamse begrafenisondernemingen bundelen hun krachten en richten F.C. Ename op. De letters F.C. staan voor Family Company. Vanaf de eerste dag is het uitgangspunt dat een familiebedrijf altijd beschikbaar hoort te zijn voor de families die het begeleidt.

  2. Jaren tachtig

    Eigen uitvaartcentra in Amsterdam en omstreken

    Ename opent en beheert eigen uitvaartcentra, zodat families niet meer afhankelijk zijn van gehuurde zalen en externe locaties. Aula, rouwkamers, spreekkamers en koffiekamers komen onder één dak. Nabestaanden kunnen langskomen wanneer het hen uitkomt, ook buiten de reguliere tijden.

  3. Jaren negentig

    Een eigen vloot rouwvoertuigen

    Het vervoer komt volledig in eigen hand. Eigen rouwauto's, eigen volgauto's en eigen chauffeurs die weten hoe belangrijk rust en waardigheid onderweg zijn. Vervoer wordt zo een onderdeel van de zorg en niet een losse inkooppost.

  4. Rond de eeuwwisseling

    Een eigen drukkerij voor rouwdrukwerk

    Rouwkaarten, dankbetuigingen en liturgieën worden voortaan in eigen huis gedrukt. Daardoor kan drukwerk snel worden geleverd, ook bij een korte periode tussen het overlijden en de uitvaart, en kan een familie tot op het laatste moment nog iets wijzigen.

  5. Jaren 2000

    Eigen kistenproductie

    Ename begint met de productie van eigen uitvaartkisten. Daarmee heeft de organisatie invloed op de materialen, de afwerking, de voorraad en de levertijd. Ook bijzondere wensen zijn hierdoor eenvoudiger te realiseren.

  6. Jaren 2010

    Groei in de regio en een landelijk netwerk

    Naast Amsterdam ontstaan eigen uitvaartcentra in onder andere Haarlem, Utrecht, Aalsmeer, De Ronde Venen, Amersfoort, Zandvoort en IJmuiden. Via samenwerkende uitvaartondernemingen verzorgt Ename daarnaast uitvaarten in de rest van Nederland, steeds volgens dezelfde werkwijze.

  7. Eigen faciliteiten

    Crematorium, mortuarium en verzorging in eigen beheer

    Met een eigen crematorium en een eigen mortuarium heeft Ename ook de meest kwetsbare onderdelen van de uitvaart in eigen hand. De verzorging van de overledene gebeurt door eigen medewerkers, in eigen ruimtes, volgens vaste werkwijzen.

  8. Recente jaren

    Verduurzaming van de bedrijfsvoering

    Ename sluit zich aan bij GreenLeave, het duurzaamheidskeurmerk binnen de uitvaartbranche. Elektrisch vervoer, zonnepanelen op eigen panden, minder papier en duurzamere materialen worden onderdeel van de dagelijkse bedrijfsvoering en niet een losse keuze.

  9. 2025

    Vijftig jaar Ename

    Ename bestaat vijftig jaar. In die halve eeuw hebben wij duizenden families begeleid, van een stille crematie in besloten kring tot een uitvaart met honderden aanwezigen. De schaal is veranderd, het uitgangspunt niet.

  10. Vandaag

    Een landelijke organisatie met een persoonlijk gezicht

    Ename beschikt over meer dan 35 uitvaartcentra en samenwerkende locaties, een eigen vloot, een eigen kistenproductie en een eigen drukkerij. Jaarlijks verzorgen onze uitvaartverzorgers meer dan 10.000 uitvaarten. Toch begint elke uitvaart nog altijd op dezelfde manier: met een gesprek aan tafel.

ONZE KERNWAARDEN

Zes uitgangspunten die ons werk bepalen

Deze waarden staan niet alleen op papier. Ze zijn terug te zien in onze begrotingen, onze werkwijzen, onze gebouwen en de manier waarop wij met u en met elkaar omgaan.

Transparantie

U weet vooraf waar u aan toe bent. Wij werken met een duidelijke begroting, bevestigen afspraken schriftelijk en bespreken elke wijziging met u voordat wij die doorvoeren.

Persoonlijke aandacht

Eén vaste uitvaartverzorger begeleidt u van het eerste gesprek tot na de uitvaart. Wij nemen de tijd om te luisteren en denken graag met u mee over wat past bij de overledene.

Respect

Respect voor de overledene, voor uw familie en voor ieders levensovertuiging. Van de verzorging tot het vervoer werken wij zorgvuldig en waardig, ook op de momenten die u niet ziet.

Kwaliteit

Vaste werkwijzen, eigen opgeleide medewerkers en interne controles op elk onderdeel van de uitvaart. Wij evalueren wat er gebeurt en verbeteren waar het beter kan.

Betrouwbaarheid

Wat wij afspreken, doen wij. Wij zijn dag en nacht bereikbaar, u spreekt direct een van onze medewerkers en er zit geen callcenter tussen u en de organisatie.

Duurzaamheid

Duurzaamheid is bij ons onderdeel van de bedrijfsvoering, niet een los product. Wij zijn aangesloten bij GreenLeave en werken volgens duidelijke richtlijnen op het gebied van milieu en inkoop.

WAAROM ENAME ANDERS IS

Alles in eigen beheer, van het eerste gesprek tot de laatste rekening

De meeste uitvaartondernemingen kopen een groot deel van de uitvaart in bij andere bedrijven. Ename doet dat bewust niet. Wij verzorgen zoveel mogelijk onderdelen zelf, met eigen mensen, eigen locaties en eigen middelen. Dat is een keuze die u terugziet in de rust, de snelheid en de prijs van een uitvaart.

Eigen uitvaartcentra

Aula's, rouwkamers, spreekkamers en koffiekamers onder één dak. U bent welkom wanneer het u schikt, ook buiten de reguliere tijden.

Eigen crematorium

Een eigen crematorium betekent dat wij de planning, de zorgvuldigheid en de begeleiding op die dag zelf in de hand hebben.

Eigen vervoer

Eigen rouwauto's, volgauto's en chauffeurs. Geen ingehuurde vervoerders, wel vaste gezichten die weten hoe het hoort.

Eigen verzorging

De overledene wordt verzorgd door onze eigen medewerkers, in ons eigen mortuarium en volgens vaste, zorgvuldige werkwijzen.

Eigen drukwerk

Rouwkaarten en liturgieën uit onze eigen drukkerij. Snel geleverd, ook bij een korte voorbereidingstijd, en tot laat nog aan te passen.

Eigen planners

Een eigen planningsafdeling die alle onderdelen op elkaar afstemt: locatie, vervoer, medewerkers, drukwerk en tijden.

Eigen kwaliteitsbewaking

Interne controles op elk onderdeel van de uitvaart, van de verzorging tot de eindafrekening. Wij kijken zelf mee en sturen zelf bij.

Eigen kistenproductie

Kisten uit eigen productie, tot ruim 70.000 per jaar. Daardoor hebben wij invloed op materiaal, afwerking en levertijd.

Eigen bereikbaarheid

Dag en nacht een eigen medewerker aan de lijn. Geen callcenter en geen wachtrij, ook niet in het weekend of 's nachts.

Wat eigen beheer betekent voor uw familie

Eigen beheer klinkt als iets organisatorisch, maar het effect merkt u vooral als nabestaande. Er zitten geen andere bedrijven tussen uw wens en de uitvoering ervan.

SAMEN MOGELIJKHEDEN BESPREKEN

U weet vooraf waar u aan toe bent

Onduidelijkheid over kosten is een van de grootste zorgen bij het regelen van een uitvaart. Wij nemen die zorg weg door alles vast te leggen en niets als vanzelfsprekend te beschouwen.

U ontvangt een begroting waarin elk onderdeel apart staat vermeld, van de verzorging en het vervoer tot de locatie, het drukwerk en de bloemen. Wij lopen die begroting samen met u door en leggen uit waar een bedrag vandaan komt. Pas als u akkoord bent, gaan wij verder.

Wilt u tijdens de voorbereiding iets veranderen, dan kan dat. Wij bespreken vooraf wat het gevolg is voor de begroting en bevestigen de wijziging schriftelijk. Zo blijft de kostenopgave op elk moment kloppen met wat u heeft afgesproken.

Zo houden wij het duidelijk

KWALITEIT

Hoe wij de kwaliteit van elke uitvaart bewaken

Een uitvaart kan niet worden overgedaan. Daarom laten wij zo min mogelijk over aan toeval. Achter de persoonlijke begeleiding zit een organisatie met vaste werkwijzen, duidelijke verantwoordelijkheden en interne controles.

1

Interne controle op elk dossier

Voor de melding, de verzorging, het vervoer, de opbaring en de dag van de uitvaart gelden vaste procedures. Iedere medewerker weet wat er van hem of haar wordt verwacht en in welke volgorde. Dat voorkomt fouten op momenten waarop die niet hersteld kunnen worden.

2

Eigen medewerkers, eigen opleiding

Onze uitvaartverzorgers, chauffeurs, dragers, planners en verzorgenden zijn in dienst bij Ename. Zij worden intern opgeleid en begeleid en werken volgens dezelfde uitgangspunten. Wij werken zo min mogelijk met wisselende invalkrachten.

3

Interne controle op elk dossier

Voor en na de uitvaart wordt elk dossier gecontroleerd. Kloppen de afspraken, de planning, het drukwerk en de begroting met wat er met de familie is besproken? Deze controle staat los van de uitvaartverzorger die het dossier begeleidt.

4

Wij vragen actief om uw oordeel

Na de uitvaart vragen wij families hoe zij de begeleiding hebben ervaren. Die beoordelingen zijn openbaar en leverden ons een gemiddelde van 9,3 op Klantenvertellen op, over meer dan 700 beoordelingen. Kritiek nemen wij net zo serieus als een compliment.

5

Continu verbeteren

Signalen uit dossiers, evaluaties en beoordelingen bespreken wij intern. Waar iets beter kan, passen wij de werkwijze aan en leggen wij die opnieuw vast. Zo blijft de organisatie meebewegen met wat families van ons vragen.

6

Eigen faciliteiten, eigen normen

Omdat wij onze eigen centra, voertuigen, drukkerij en kistenproductie beheren, kunnen wij onze eigen normen stellen en handhaven. Wij zijn niet afhankelijk van de kwaliteitsafspraken van een ander bedrijf.

DUURZAAMHEID

Duurzaamheid als onderdeel van onze bedrijfsvoering

Een afscheid gaat over wat iemand achterlaat. Steeds meer families willen dat de uitvaart past bij de manier waarop de overledene in het leven stond, ook als het gaat om de omgang met de omgeving. Wij vinden dat duurzaamheid dan geen los product mag zijn, maar hoort bij de manier waarop een organisatie werkt.

Aangesloten bij GreenLeave

Wat GreenLeave betekent

GreenLeave is het duurzaamheidskeurmerk binnen de uitvaartbranche, ontstaan als samenwerkingsverband van uitvaartondernemers die duurzaamheid vanzelfsprekend willen maken. Aangesloten organisaties werken volgens zeven kernprincipes die niet alleen over producten gaan, maar over de volledige bedrijfsvoering: goed werkgeverschap, bewust omgaan met de milieu-impact van het bedrijf, duurzaam inkopen, transparantie richting families, maatschappelijke betrokkenheid, open communicatie over duurzaamheid en continu verbeteren door kennis te delen.

Voor u als nabestaande betekent dit dat u bij ons duurzame keuzes kunt maken zonder dat u daar zelf onderzoek naar hoeft te doen. Wij kunnen u vertellen welke kist, welk drukwerk, welke bloemen en welke vorm van vervoer een duurzamer alternatief zijn, en wat dat betekent voor de kosten. U hoeft niet de hele uitvaart duurzaam in te vullen. Ook op onderdelen kan het.

Elektrisch vervoer

Ons wagenpark wordt stap voor stap geëlektrificeerd. Elektrisch rijden is stil, wat bij een uitvaartstoet ook prettig is voor de sfeer onderweg.

Zonnepanelen

Op onze eigen panden wekken wij zelf stroom op. Daarmee verlagen wij het energieverbruik van onze centra en faciliteiten.

Minder papier

Dossiers, begrotingen en bevestigingen gaan zoveel mogelijk digitaal. Wat wel gedrukt wordt, drukken wij zelf en dus precies in de juiste oplage.

Lokale leveranciers

Waar het kan werken wij met leveranciers uit de regio. Dat scheelt transportkilometers en maakt korte afstemming mogelijk.

Duurzame materialen

In onze eigen kistenproductie kiezen wij waar mogelijk voor duurzamere materialen en afwerkingen, van hout tot lakken en beslag.

Duurzaam inkopen

Duurzaamheid is een vast criterium bij onze inkoop. Bij gelijke geschiktheid kiezen wij het alternatief met de laagste milieubelasting.

ONZE ORGANISATIE

Een familiebedrijf met de schaal van een professionele organisatie

Bij een uitvaart ziet u vooral één persoon: uw uitvaartverzorger. Wat u niet ziet, is de organisatie die ervoor zorgt dat die persoon zich volledig op u kan richten. Die combinatie, persoonlijk aan tafel en professioneel daarachter, is waar Ename in vijftig jaar naartoe is gegroeid.

10.000+

uitvaarten per jaar, landelijk verzorgd

300+

eigen medewerkers in dienst

35+

uitvaartcentra en samenwerkende locaties

70.000+

kisten per jaar uit eigen productie

Landelijke dekking

Vanuit onze eigen centra in onder andere Amsterdam, Haarlem, Utrecht, Aalsmeer, De Ronde Venen, Amersfoort, Zandvoort en IJmuiden begeleiden wij families in de hele regio. Via een netwerk van samenwerkende uitvaartondernemingen verzorgen wij uitvaarten door heel Nederland, ook wanneer het overlijden ver van huis plaatsvindt.

Eigen locaties en faciliteiten

Uitvaartcentra met aula’s, rouwkamers en spreekkamers, een eigen crematorium, een eigen mortuarium, een eigen drukkerij, een eigen kistenproductie en een eigen wagenpark. Alles wat een uitvaart nodig heeft, hebben wij zelf in beheer.

Eigen mensen

Uitvaartverzorgers, planners, verzorgenden, chauffeurs, dragers, drukkers en beheerders, allemaal in dienst bij Ename. Zij kennen elkaar, werken volgens dezelfde afspraken en weten elkaar direct te vinden als het nodig is.

Waarom die schaal u helpt

Een grotere organisatie klinkt niet vanzelfsprekend persoonlijk. Bij ons werkt het andersom: doordat de organisatie op orde is, houdt uw uitvaartverzorger tijd over voor u.

VEELGESTELDE VRAGEN

Vragen over Ename Uitvaartzorg

Staat uw vraag er niet bij? Bel ons gerust, dag en nacht, op 085 086 54 20. U spreekt direct een van onze medewerkers.

Ename Uitvaartzorg is een Nederlands familiebedrijf, opgericht in 1975 als samenwerkingsverband van vijf Amsterdamse begrafenisondernemingen. Wij verzorgen begrafenissen en crematies vanuit eigen uitvaartcentra en begeleiden jaarlijks meer dan 10.000 families. De letters F.C. in onze naam staan voor Family Company.

Ename bestaat sinds 1975 en is daarmee ruim vijftig jaar een vertrouwde naam. In die periode is de organisatie gegroeid van een Amsterdams samenwerkingsverband naar een landelijk opererende uitvaartorganisatie met meer dan 35 uitvaartcentra en samenwerkende locaties.

Het betekent dat wij de onderdelen van een uitvaart zelf uitvoeren in plaats van in te kopen bij andere bedrijven. Wij beschikken over eigen uitvaartcentra, een eigen crematorium, een eigen mortuarium, eigen rouwvoertuigen, een eigen drukkerij, eigen kistenproductie en eigen medewerkers. Daardoor zijn de lijnen kort, is de planning flexibeler en komt alles op de begroting van één partij vandaan.

Wij hebben eigen uitvaartcentra in onder andere Amsterdam, Haarlem, Utrecht, Aalsmeer, Wilnis (De Ronde Venen), Amersfoort (Hoogland), Zandvoort en IJmuiden. Via een landelijk netwerk van samenwerkende uitvaartondernemingen verzorgen wij uitvaarten in heel Nederland. Op de pagina uitvaartcentra vindt u alle locaties en adressen.

Ja. Wij zijn 24 uur per dag en zeven dagen per week bereikbaar op 085 086 54 20, ook in het weekend en op feestdagen. U komt niet in een callcenter of een wachtrij terecht, maar spreekt direct een van onze medewerkers. Is er iemand overleden, dan kunt u ons altijd meteen bellen.

Ja. Eén uitvaartverzorger begeleidt u van het eerste gesprek tot na de uitvaart. Die persoon kent uw wensen en de gemaakte afspraken, zodat u uw verhaal niet steeds opnieuw hoeft te vertellen. Achter uw uitvaartverzorger staan onze planners en collega’s die alle praktische onderdelen regelen.

U ontvangt vóór de uitvaart een gespecificeerde begroting waarin elk onderdeel apart staat vermeld. Wij lopen die samen met u door en lichten toe waar de bedragen vandaan komen. Wijzigt u onderweg iets, dan bespreken wij vooraf wat dat betekent en bevestigen wij het schriftelijk. Op de pagina uitvaartkosten leest u er meer over.

Nee. Alles wat wij voor u verzorgen, staat op de begroting die u vooraf ontvangt en goedkeurt. Wij voeren geen wijzigingen door zonder die eerst met u te bespreken. De eindafrekening sluit daarom aan op de afspraken die u heeft gemaakt.

Ja. Ook al heeft u een uitvaartpolis, u heeft altijd de vrijheid om zelf een uitvaartondernemer te kiezen. Wij vragen de waarde en de voorwaarden van de polis voor u op en adviseren u overeenkomstig. U kunt daarom zonder zorgen bij ons terecht, ook met een uitvaartverzekering van een andere maatschappij.

Dat kan. Veel mensen leggen hun wensen graag zelf vast, zodat hun nabestaanden later niet hoeven te gissen. Wij bespreken uw wensen in alle rust en leggen die vast, zonder dat u zich ergens aan verbindt. Lees meer over een uitvaart vooraf regelen.

Ja, u bent van harte welkom om een van onze centra te bekijken. Wij laten u graag de aula, de rouwkamers en de familiekamers zien, zodat u weet waar u straks komt. Belt u vooraf even, dan zorgen wij dat er iemand voor u klaarstaat.

Ja, dat gebeurt regelmatig. Steeds vaker kiezen families voor een intiem afscheid in ons uitvaartcentrum, waarna de crematie plaatsvindt op een crematorium naar keuze. Hetzelfde is mogelijk bij een begrafenis op een begraafplaats elders in de regio

Ja. Niet iedere familie wil een dienst of bijeenkomst. Wij verzorgen ook een stille crematie, waarbij het afscheid in besloten kring plaatsvindt of alleen door de directe familie wordt bijgewoond. Ook dan verzorgen wij alles met dezelfde zorgvuldigheid.

GreenLeave is het duurzaamheidskeurmerk binnen de uitvaartbranche. Aangesloten ondernemingen werken volgens zeven kernprincipes die de hele bedrijfsvoering raken, van inkoop en milieubelasting tot goed werkgeverschap en open communicatie. Voor u betekent het dat u bij ons duurzame keuzes kunt maken en dat wij u daarover kunnen adviseren. Meer leest u op onze pagina over GreenLeave.

Wij vragen families na afloop hoe zij onze begeleiding hebben ervaren. Op Klantenvertellen staan wij op een gemiddelde van 9,3, gebaseerd op meer dan 700 beoordelingen. Die beoordelingen zijn openbaar en gebruiken wij intern om onze werkwijze te blijven verbeteren.

Belt u ons op 085 086 54 20, op elk moment van de dag. Wij vragen rustig na wat er is gebeurd en vertellen u stap voor stap wat er nu moet gebeuren. U hoeft niets voor te bereiden en niets alleen uit te zoeken. Melden kan ook via de pagina overlijden melden.

PERSOONLIJK CONTACT

Wij denken graag met u mee

Of u nu voor een acute situatie belt of rustig vooruit wilt kijken, u staat er niet alleen voor. Bel ons gerust, ook als u nog geen keuze heeft gemaakt en alleen wilt weten wat er mogelijk is.

Een overlijden melden

Is er iemand overleden? Wij nemen het vanaf dat moment van u over en vertellen u rustig wat er nu nodig is.

Een uitvaart regelen

Lees hoe wij u stap voor stap begeleiden bij het regelen van een begrafenis of crematie, en wat u kunt verwachten.

Kosten berekenen

Krijg inzicht in de opbouw van de kosten en ontdek wat de mogelijkheden zijn die passen bij uw wensen en budget.